Descrição da Vaga

A Kutiza Consultoria e Serviços está a recrutar um Balconista para Maputo.

Responsabilidades:

• Recepcionar e atender os passageiros de forma cordial e profissional;
• Fornecer informações sobre voos, serviços do aeroporto e direções dentro do terminal;
• Realizar operações de venda de produtos e serviços, como passagens, upgrades de classe e reservas de assentos;
• Manter a organização e limpeza do balcão de atendimento;
• Resolver dúvidas e problemas dos clientes de maneira eficiente e amigável;
• Trabalhar em colaboração com a equipe para garantir um fluxo de atendimento eficaz;
• Manter-se atualizado(a) sobre horários de voos, procedimentos de segurança e políticas da companhia aérea.

Requisitos:

• Ensino médio ou tecnico profissional;
• Experiência 2 anos em atendimento ao cliente ou vendas, preferencialmente em aeroportos ou companhias aéreas;
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados;
• Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender novos sistemas de vendas e atendimento;
• Habilidade para trabalhar sob pressão e em um ambiente dinâmico;
• Inglês intermediário ou avançado;
• Proatividade, paciência e habilidades interpessoais para lidar com diferentes tipos de clientes.

Processo de Candidatura:

Os candidatos interessados queiram por favor enviar CV com foto, certificado de habilitações, para o e-mail: recruitment@kutiza-cs.com indicado o assunto “Candidatura a vaga de Balconista”.

DATA LIMITE DE CANDIDATURAS: 21 de Junho 2024.

NB: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.